一、项目编号：CZ2025-0583
二、项目名称：广州市数字政府运营中心2025-2026年信息化运维服务项目信用系统运维项目
三、采购结果
合同包1(广州市数字政府运营中心2025-2026年信息化运维服务项目信用系统运维项目):
| 供应商名称 |
供应商地址 |
中标（成交）金额 |
| ******有限公司 |
******街道德和社区国泰南路3号保利商贸中心3栋1808之一 |
598,000.00元
|
四、主要标的信息
合同包1(广州市数字政府运营中心2025-2026年信息化运维服务项目信用系统运维项目):
******有限公司）
| 品目号 |
品目名称 |
采购标的 |
服务范围 |
服务要求 |
服务时间 |
服务标准 |
| 1-1 |
软件运维服务 |
广州市公共信用信息管理系统 |
日常运维、功能优化 |
1.广州市公共信用信息管理系统日常维护服务；
2.广州市公共信用信息管理系统系统功能优化服务 ；
3.现场服务、热线服务和远程服务；
4.人员要求：乙方项目团队由常驻服务现场的不少于2名驻场人员以及满足项目服务质量要求的二线专业工程师、专家、运营管理人员组成。 |
服务期自2025年6月1日至2026年5月31日，若实际合同签订日期晚于预计起始日期，则服务起始日期为合同签订之日，服务结束日期相应顺延 |
（一）维护范围内的业务系统故障率（因乙方原因造成）不高于0.1%（故障率=业务系统故障停机时间÷业务系统总开机运行时间×100%），该指标需甲方、乙方和监理方三方确认。
（二）维护范围内的服务完成率不低于99%（完成率=实际完成数÷应完成数×100%），该指标需甲方、乙方和监理方三方确认。
（三）维护范围内的故障排除率不低于99%（排除率=排除故障次数÷故障次数×100%），该指标需甲方、乙方和监理方三方确认。
（四）维护范围内的服务对象满意率不低于95%（满意率=满意次数÷总服务次数×100%），该指标需甲方、乙方和监理方三方确认 |
| 1-1 |
软件运维服务 |
广州市信用监管应用支撑平台 |
日常运维、功能优化 |
1.广州市信用监管应用支撑平台日常维护服务； 2.广州市信用监管应用支撑平台功能优化服务；
3.现场服务、热线服务和远程服务；
4.人员要求：乙方项目团队由常驻服务现场的不少于2名驻场人员以及满足项目服务质量要求的二线专业工程师、专家、运营管理人员组成。
|
服务期自2025年6月1日至2026年5月31日，若实际合同签订日期晚于预计起始日期，则服务起始日期为合同签订之日，服务结束日期相应顺延 |
（一）维护范围内的业务系统故障率（因乙方原因造成）不高于0.1%（故障率=业务系统故障停机时间÷业务系统总开机运行时间×100%），该指标需甲方、乙方和监理方三方确认。
（二）维护范围内的服务完成率不低于99%（完成率=实际完成数÷应完成数×100%），该指标需甲方、乙方和监理方三方确认。
（三）维护范围内的故障排除率不低于99%（排除率=排除故障次数÷故障次数×100%），该指标需甲方、乙方和监理方三方确认。
（四）维护范围内的服务对象满意率不低于95%（满意率=满意次数÷总服务次数×100%），该指标需甲方、乙方和监理方三方确认。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
王枫、黄志辉、莫权桦、张志丰、陈楠（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
| 代理服务收费标准 |
收取。采购机构代理服务收费标准：本项目公共资源交易服务费收费标准：1.不论投标的结果如何，投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的费用。2.采购人委托中标人支付公共资源交易服务费，其报价中须包含公共资源交易服务费。由中标人支付公共资源交易服务费后，采购人、中标人方可下载打印电子《中标通知书》。3.中标人************集团一楼大厅44号财务专窗办理支付确认。（2）汇款支付：中标人将公共资源交易服务费转账（汇款）至公共资源交易服务费结算账户（如下所示）后，由财务******集团一楼大************银行广州天润路支行，账号：************2288（注：使用汇款支付过程中，请在摘要或用途中注明项目编号交易服务费，例如：CZ2025-0001交易服务费。）4.公共资源交易服务费以采购额按差额定率累进法计算。详见《广州市政府采购中心关于代理采购类项目公共资源交易服务费收费标准的通知》（******/jtgg/874864.jhtml）（注：本项目为纳入集中采购目录的项目，采购额为中标金额。）
|
| 合同包号 |
合同包名称 |
代理服务费金额（万元） |
收取对象 |
| 1 |
广州市数字政府运营中心2025-2026年信息化运维服务项目信用系统运维项目 |
0.8970 |
中标（成交）供应商 |
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
合同包1(广州市数字政府运营中心2025-2026年信息化运维服务项目信用系统运维项目):
| 供应商 |
资格性审查 |
符合性审查 |
技术得分 |
商务得分 |
综合诚信得分 |
价格得分 |
综合得分 |
得分排名 |
推荐排名 |
| ******有限公司 |
通过 |
通过 |
48.10 |
22.00 |
4.73 |
6.69 |
81.52 |
1 |
1 |
| ******有限公司 |
通过 |
通过 |
29.50 |
8.20 |
4.64 |
6.58 |
48.92 |
2 |
2 |
| ******有限公司 |
通过 |
通过 |
29.50 |
3.20 |
4.59 |
10.00 |
47.29 |
3 |
|
1.公共资源交易服务费的支付及发票开具
（1）中标供应商或者采购人线上／线下支付公共资源交易服务费后，需注册、登录广州市政采中心采购综合管理服务平台（******/site/gzsaas/index.html），在“费用管理”—“业务订单”页面，选择对应项目开具发票。
（2）进入订单页面，查看公共资源交易服务费状态为支付成功后，填写开票信息申请开具发票，发票链接由系统发送信息通知或发送至申请人邮箱或以短信方式发送至开票申请人手机号码。
2.中标（成交）通知书的领取
供应商缴纳公共资源交易服务费后，可在已参与的项目中进入“投标（响应）管理”栏目查看并下载中标（成交）通知书，也可前往广州市天河区天润路445号四楼广州市政府采购中心采购项目评审部领取中标（成交）通知书。联系方式：（020）******。
3.如对采购结果有异议，可以在本公告期限届满之日起七个工作日内向广州市政府采购中心或采购人提出质疑。联系方式：（020）******（质疑受理）。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：******管理中心、广州市政府门户网站编辑部、广州市智慧城市运行中心）
地 址：广州市天河区穗园西街2号
联系方式：******
2.采购代理机构信息
名 称：广州市政府采购中心
地 址：广东省广州市天河区天润路445号
联系方式：******、******
3.项目联系方式
项目联系人：梁浩华 黄碧妃
电 话：******、******
广州市政府采购中心
2025年05月30日
相关附件：
******有限公司）.pdf
******有限公司）.pdf
