一、运维要求： ******医院综合运营管理系统 HRP 全部系统的正常稳定运行，解决日常系统出现的问题以及日常需求，紧急问题 24 小时内解决。 2、服务器定时维护、排查工作。 (每月至少一次) 3、每周安排熟悉系统的驻场人员驻场，工作时间至少保证每月 10个工作日，上班时间与院方的工作时间为基准，早八晚六。投标人应保证指定固定驻场人员，一年内驻场人员不得频繁更换，更换次数最多不超过1次（需通过院方同意才得更换驻场服务人员）。驻场人员专业知识过硬，必须在同行业工作三年以上，有一定的开发能力和沟通能力以及项目管理能力。态度友好，院方不满意有权要求更换驻场人员。驻场人员服务期间超过1次更换，则扣减尾款 20000 元一次。 

二、服务期限：自合同签订时间起一年。 

三、服务内容： 1、院内HRP所有子系统运维服务 ******医院科室成本管理、预算管理、物流管理、固定资产、项目成本管理、病种成本管理、合同管理、科研基金管理 2、HRP接口运维服务： （1）与系统相关的第三方系统接口维护（包含但不限于久其、OA、HIS、体检、绩效、人事等接口维护） （2）其他接口服务（售后服务包含10人天内的接口开发，其接入第三方软件数量<=5个。若单个系统接口工作量天数大于10天，则由甲方信息部门和乙双方共同评估确认，大于10天工作量双方另行协商。）。药械平台接口服务：乙方应配合药械平台接口服务。若药械平台配合，乙方必须完成相应接口服务；若药械平台未履行配合义务，乙方可不承担未完成该接口服务的责任。 3、供应宝服务 4、供应商发票功能 5、日常报表服务 6、批量耗材调价服务 7、服务合同在上添加付款信息，付款步骤信息可以在HERP查看